1.º de septiembre de 2026
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1.º de septiembre de 2026
Quizás haya notado que la barra de búsqueda de nuestro sitio web tiene un nuevo aspecto. Nuestro nuevo chatbot de inteligencia artificial generativa, «Ask Fairfax», está diseñado para ayudarle a encontrar rápidamente información en fairfaxcounty.gov.
Al igual que otros chatbots de inteligencia artificial, «Ask Fairfax» elabora sus respuestas a partir de los sitios web del Condado de Fairfax y presenta la información en un formato conversacional y fácil de leer. Su estilo es similar al de herramientas como Copilot, ChatGPT y Claude, pero se centra exclusivamente en información del Condado para que usted pueda obtener respuestas de fuentes confiables.
«Si el Condado de Fairfax quiere seguir siendo líder entre los gobiernos locales, debemos estar dispuestos a cuestionar procesos establecidos desde hace mucho tiempo, modernizar la manera en que atendemos a nuestros residentes y tender los puentes necesarios para conectar el lugar donde estamos hoy con aquel al que debemos llegar mañana», afirma el Ejecutivo del Condado, Bryan Hill. «Uno de esos puentes es la incorporación de nuevas tecnologías que mejoren la manera en que los residentes interactúan con su gobierno. Ask Fairfax respalda el énfasis de nuestro Plan Estratégico del Condado en la prestación de servicios eficientes, eficaces y centrados en el usuario. Con el firme apoyo de la Junta de Supervisores, esto demuestra nuestra disposición a adoptar las herramientas del siglo XXI para atender mejor a los residentes, las empresas y los visitantes que dependen a diario del Gobierno del Condado de Fairfax».
Puede hacerle al chatbot preguntas como «¿Cómo pago mis impuestos?» o «Adoptar un perro», y este lo guiará a los servicios y recursos adecuados. El chatbot funciona en varios idiomas, por lo que puede buscar información en diferentes idiomas. El sitio web del Condado contiene miles de páginas y documentos. Por eso, si una respuesta le resulta útil o no, le recomendamos hacer clic en los iconos de pulgar hacia arriba o hacia abajo en la ventana del chat para enviar sus comentarios.
«Ask Fairfax es el tipo de innovación cuidadosamente concebida que debemos impulsar para crear el Condado de Fairfax del futuro», afirma Matt Harrison, director del Departamento de Tecnología de la Información. «La inteligencia artificial generativa nos permite facilitar la interacción con el gobierno y hacerlo más accesible y receptivo a nuestros residentes, al mismo tiempo que basamos esa experiencia en información confiable del Condado y en medidas de protección adecuadas. Igualmente importante, Ask Fairfax sienta las bases de nuestra visión más amplia de crear un portal de atención al público, lo que nos ayuda a avanzar hacia una experiencia digital más integrada, intuitiva y fluida para los residentes que buscan información y servicios del Condado».
Ask Fairfax reemplaza al anterior «Fairfax Virtual Assistant», pero la función de búsqueda tradicional continúa disponible. Puede seguir utilizando el campo «Search our site» (Buscar en nuestro sitio), ubicado a la derecha del área de «Ask Fairfax».